Jobsuche

PZ-news - Stellenmarkt Finden Sie Ihren Job in Pforzheim und Umgebung!

25 km

Informationen zur Anzeige:

Berater (Consultant) im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Zustimmungsmechanismus
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Frankfurt, Münster, Hannover
Aktualität: 25.11.2024

Anzeigeninhalt:

25.11.2024, Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Frankfurt, Münster, Hannover
Für die Abteilung Kundenservice Stationärer Vertrieb, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einen

Berater (Consultant) im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Zustimmungsmechanismus

Deine Aufgaben als Berater im Kundenservice

  • Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei allen Anliegen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen (Schwerpunkt: Zustimmungsmechanismus zu Preis- und Konditionsänderungen)
  • Strukturierte Unterstützung (Workflow-Management) über unser KI-gestütztes Service- und Supportsystem (Ticketsystem)
  • Analyse der Kundenanliegen im Hinblick auf Impulse zur Verbesserung des Produkts bzw. der Dienstleistung
  • Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
  • Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI

Damit bereicherst Du unser Team

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Bank- bzw. Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse in der aktiven Kundenansprache oder in der OSPlus Administration sind von Vorteil 
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrungen im Kundenservice sind bei Dir vorhanden
  • Du verfügst über gute analytische Fähigkeiten und hast Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
  • Dein Wesen ist kommunikativ, offen und du erarbeitest dir neue Themengebiete proaktiv
  • Eigenverantwortung und Lösungsorientierung sind für Dich fokussiert

Über uns

Du suchst eine interessante Aufgabe bei der Du der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen kannst?Dann bist Du bei uns genau richtig, denn so lässt´s sich´s arbeiten:Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns findest du neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten. Gestalte deinen Arbeitsalltag so, dass er bestmöglich in dein Leben passt.Zusatzinfo: Der Sitz der Abteilung ist in Münster.

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Klingt interessant?

Dann bewirb dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 766/2024! Dominik Och
karriere@f-i.de
+49511510223036
Laatzener Strasse 5, Hannover

Berufsfeld

Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung Finanzdienstleistungen Consulting, Training, Ausbildung Banken, Finanzdienstleistung Support, Kundendienst Consulting, Beratung IT/TK Consulting, Vertrieb IT-Consulting IT-Consulting Geschäftskundenbetreuung

Standorte

Frankfurt Münster Hannover

Berater (Consultant) im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Zustimmungsmechanismus

Jetzt bewerben
Drucken
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Frankfurt, Münster, Hannover
Jetzt bewerben
©