Strukturierte und qualifizierte Bearbeitung von Hilfeersuchen jeglicher Art innerhalb unseres Werkes Bearbeitung von Einsätzen im Bereich Feuerschutz, First Responder (medizinische Notrufe) sowie Großschadenereignissen Alarmierung und Zuordnung von Einsatzmitteln nach unserer Alarm- und Ausrückeordnung Telefonische Beratung und Hilfestellung (z.B. Kontaktherstellung zu Fachberatern im Einsatzfall, Telefonreanimation) Eigenverantwortliche, interne Dokumentation und Verwaltung (Einsatzbearbeitung und -dokumentation) Eigenverantwortliche Einsatzbearbeitung und -dokumentation Unterstützung beim Qualitätsmanagement (Dokumentationsverwaltung) in unserer Notruf- und Serviceleitstelle