Sie haben ein feines Gespür für die Wünsche unserer Kunden und legen Wert auf höchste Qualität und präzise Umsetzung? Dann sind Sie hier genau richtig! Bringen Sie Ihre Stärken als akribischer und kreativer Experte für Qualitäts- und Schadenoptimierung in unsere Schadenprozesse für Kfz- und Sachversicherungen ein. Mit Ihrem Blick für Details und Optimierung tragen Sie entscheidend zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei und stärken nachhaltig die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden. Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das gemeinsam die Zukunft der Schadenregulierung gestaltet - wir freuen uns auf Ihre Expertise! Selbstständige Durchführung von Stichproben und Analysen zur Verbesserung unserer Prozessabläufe. Abstimmung mit zuständigen Führungskräften und Begleiten der Qualitätsgespräche. Erstellen eines Qualitätsreportings. Kontinuierliche Qualifizierung zu allen relevanten Regulierungsvorgaben und Prozessabläufen. Schulung von Mitarbeitern und Dienstleistern zu relevanten Qualitätsstandards. Systematische Feststellung von Qualitätsproblemen und Ausarbeitung geeigneter Maßnahmenvorschläge. Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Schadenprozessen.