Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter:innen (m/w/d) für Besuchermanagement
Wustermark-Elstal bei Berlin
Aktualität: 02.12.2024
Anzeigeninhalt:
02.12.2024, Heinz Sielmann Stiftung
Wustermark-Elstal bei Berlin
Mitarbeiter:innen (m/w/d) für Besuchermanagement
Aufgaben:
Allgemeiner Gäste- und Besucherservice sowie Bearbeitung von Anfragen
Planerische und kaufmännische Abwicklung verschiedener Buchungen (Veranstaltungsbuchungen, Buchungen von Bildungsprogrammen und Exkursionen)
Sicherstellung des laufenden Ausstellungsbetriebes inkl. der entsprechenden Technik
Individuelle Begleitung von Besuchern durch die Ausstellung
Vor- und Nachbereitung sowie Unterstützung bei der Durchführung von Veranstaltungen
Organisation des regionalen Marketings für das Natur-Erlebniszentrum
Unterstützung des Umweltbildungsteams bei Entwicklung und Etablierung von Veranstaltungs- und Dauerformaten
Führen von Besucherstatistiken und -analysen
Wareneinkauf und Pflege der Waren- und Prospektbestände
Planung und Umsetzung von Servicequalitäts- und Zertifizierungsmaßnahmen
Pflege der Onlineinformationen wie z.B. Veranstaltungskalender und Website des Natur-Erlebniszentrums
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in den Bereichen Freizeit, Tourismus, Eventmanagement, Hotelfach oder anderen Dienstleistungsbereichen mit Berufserfahrung
Ausgeprägtes Organisationsgeschick, sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (einschließlich Arbeit an Wochenenden und Feiertagen)
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team
Fähigkeit, sich umfassend in neue Themenbereiche einzuarbeiten
Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem und freundlichem Auftreten
Idealerweise Erfahrungen im Marketing und in der Öffentlichkeitsarbeit
Identifikation mit der Arbeit der Heinz Sielmann Stiftung
Hohe persönliche Affinität zu Natur-, Artenschutz- und Umweltschutzthemen
Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, Erfahrung mit Kassen- und Buchungssystemen von Vorteil
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