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15.01.2025, Allianz Versicherungs-AG
Köln
Schadenmanager Schadenmanagement Kraft (m/w/d)
Über uns:
Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: 2024 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work »Deutschlands Beste Arbeitgeber«. Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund:innen.
Die Allianz Versicherungs-AG setzt als Marktführer in der Sachversicherung neue Maßstäbe und bietet beste Produkte und Services an. Werde Teil eines Teams, das Zukunftsthemen nachhaltig gestaltet und unseren Vorsprung ausbaut. Let's care for tomorrow .
Als eines der führenden Versicherungsunternehmen im Dow Jones Sustainability Index gestalten wir den nachhaltigen Wandel und bieten unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.
Aufgaben:
- Du übernimmst freundlich und kompetent die telefonische und schriftliche Bearbeitung von allen Vorgängen im Rahmen der Kfz-Schadenbearbeitung in der oben genannten Fachgruppe
- Du bearbeitest kunden- bzw. vermittlerorientiert und fallabschließend alle telefonischen und schriftlichen Vorgänge
- Du managst die Schäden aktiv und steuerst effizient die Erst- und Folgebearbeitung von Kfz-Schäden nach den Vorgaben der Abteilung
- Du bietest aktiv die Services der Allianz an, darunter fallen z.B.
- Anbieten der Services der Allianz zur Schadenhöhenfestellung
- Anbieten zur Reparatur in unseren Partnerwerkstätten
- Verbindliche Beratung und Vermittlung von Mietwagen
- Anbieten und Vermittlung unserer digitalen Kommunikationswege wie »MeineAllianz« und Werbeeinwilligung
- Du berätst alle Beteiligten im Schadenfall
- Du erteilst Auskünfte aller Art zu bestehenden Schäden
- Du dokumentierst nachvollziehbar und transparent die unternommenen Arbeitsschritte und die mit den Beteiligten getroffenen Vereinbarungen entsprechend der geltenden Bearbeitungsstandards
- Du bedienst die für die Aufgaben erforderlichen Systeme
Qualifikationen:
- Kundenservice ist für Dich nicht nur ein Wort und Du möchtest Kund:innen wirklich begeistern?
- Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest gerne in einem starken Team mit vielfältigen Aufgaben arbeiten?
- Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau oder eine gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung in der Regulierung von Kfz-Schäden
- Kommunikationsstärke und Beschwerdekompetenz
- Gewinnendes, sicheres Auftreten und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
- Sehr hohe Serviceorientierung und Empathie, sowie zeitliche Flexibilität und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsbereitschaft
- Selbstständige Arbeitsweise und Ausdrucksvermögen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Praxiserprobte MS Office Kenntnisse
- Wünschenswert: Vorkenntnisse in der Bearbeitung von Kfz-Schadenfälle
Wir bieten:
- Gesundheit & Wohlbefinden: Eine betriebliche Krankenversicherung, Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für körperliche und mentale Gesundheit.
- Vergütung: Tarifliche Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiteraktien machen die Vergütung besonders attraktiv. Außerdem werden Mitarbeiter am Unternehmenserfolg beteiligt.
- Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell »Neues Arbeiten« können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.
- Karriereentwicklung: Wir erstellen gemeinsam einen persönlichen Entwicklungsplan und ermöglichen, funktions- und länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln.
Unser Kontakt:
Bei fachlichen Fragen stehen Dir gerne Frau Karoline Beckers unter + 49 221 9457 23400 sowie bei Technischen- und Personalfragen Deine Recruiterin Frau Sabine Aßmann unter +49 + 48 221 945726124 zur Verfügung.
Weitere Informationen:
Wir fördern Chancengleichheit, denken integrativ und schätzen die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden - unabhängig davon, wie sie aussehen, woher sie kommen, woran sie glauben, wen sie lieben oder ob sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.
Berufsfeld
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