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Fachbereichsleiter:in Energieabrechnung & Kund:innenservice (m/w/d)
Garbsen
Aktualität: 18.10.2024
Anzeigeninhalt:
18.10.2024, Stadtwerke Garbsen GmbH
Garbsen
Fachbereichsleiter:in Energieabrechnung & Kund:innenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Führung der Teams Energieabrechnung und Kund:innenservice einschließlich Marktkommunikation und Forderungsmanagement
Steuerung der Abrechnungsprozesse der Haushalts- und Gewerbekund:innen in den Sparten Strom, Erdgas und Wärme
Überprüfung einschlägiger Prozesse und Optimierung bestehender Vorgänge
Administration des Abrechnungssystems Schleupen CS.VA
Ansprechpartner:in für Kund:innen, Geschäftspartner:innen und enge Zusammenarbeit mit Kooperationspartner:innen
Qualifikationen:
Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit einer Zusatzqualifikation zur/zum Energiefachwirt:in oder vergleichbar
Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrungen in vergleichbaren Aufgabenbereichen der Energiewirtschaft
Gute Kenntnisse in der Energieabrechnung und im Umgang mit Energieabrechnungssystemen (z. B. Schleupen CS)
Kommunikationsfähigkeit gepaart mit ausgeprägtem service- und ergebnisorientiertem Denken und Handeln
Führungserfahrung, idealerweise in einem dynamischen Umfeld
Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen klare Entscheidungen zu treffen
Berufsfeld
Standorte