Head of Global Service­­/­­Aftermarket (m/w/d)

Nach erfolgreichem Abschluss Ihres technischen Studiums oder einer Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker haben Sie einige Jahre Management-Erfahrung im technischen Service von Unternehmen gesammelt, die komplexe technische B2B-Produkte im Apparate- oder Maschinenbau mit einem hohen Serviceanteil entwickeln, produzieren und vertreiben. Zum Beispiel denken wir hier an Land- und Baumaschinen, Flurförderzeuge, Aufzugstechnik, Werkzeugmaschinen, Holzbearbeitungsmaschinen oder ähnliches. Sie haben unter Beweis gestellt, dass Sie in der Lage sind, mit dem notwendigen strategischen Weitblick dafür zu sorgen, eine sehr hohe Kundenzufriedenheit und -bindung mit exzellenten und effizienten Prozessen sicherzustellen und den Service auch hinsichtlich des Einsatzes moderner Tools wie z. B. Remote Services permanent weiter zu entwickeln. Ihr Anspruch ist es, einen Best-in-Class Service zu bieten. Persönlich überzeugen Sie durch Erfolgsorientierung, Flexibilität, positives Denken, Belastbarkeit sowie einer hohen Kompetenz im Konfliktmanagement. Weitere wichtige Eigenschaften, die Sie charakterisieren sind: Ihre Hands-on-Mentalität, Ihre ausgeprägte interkulturelle Kompetenz, Ihre strukturierte und organisierte Vorgehensweise sowie Ihre Fähigkeit, Prozessorientiert zu denken und zu handeln. Aufgrund der internationalen Ausrichtung des Unternehmens sind verhandlungssichere Englischkenntnisse ebenso Voraussetzung wie auch eine weltweite Reisebereitschaft.