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IT-Mitarbeiter*in (m/w/d) im Demand- & Changemanagement in der UK-IT
Bonn
Aktualität: 04.07.2024
Anzeigeninhalt:
04.07.2024, Universitätsklinikum Bonn
Bonn
IT-Mitarbeiter*in (m/w/d) im Demand- & Changemanagement in der UK-IT
Ihre Aufgaben:
Sie erarbeiten die Erweiterung des IT-übergreifenden Change Managements angelehnt an ITIL und aktualisieren die Prozesse bei Bedarf
Sie koordinieren und dokumentieren Standard- und Emergency-Changes in der IT
Je nach Art und Umfang des Changes bereiten Sie grundlegende Informationen über die anstehende Änderung anwendergerecht auf und veröffentlichen diese
Im Rahmen des Demand Managements sind Sie erste Ansprechperson bei der Erhebung von Projektideen der Fachbereiche und Kliniken; Sie unterstützen bei der Konkretisierung der Anforderungen und beraten bzgl. vorhandener Lösungen, potentieller Weiterentwicklungen und tragen die Vorschläge intern in die IT-Abteilungen weiter
Sie kennen die vorhandenen Lösungen im Unternehmen und beraten die Anwender angelehnt an unseren Leistungskatalog und entsprechender IT-Strategie
Sie übernehmen die Federführung bei der Weiterentwicklung des Leistungskatalogs und optimieren die Prozesse im Demand Management
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit entsprechender langjähriger Erfahrung oder ähnlicher Qualifikation
Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse im ITIL-Change-Management sowie im Grundverständnis von IT-Architektur
Sie können auf mehrjährige Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement sowie im Change Management zurückgreifen
Sie sind offen für Neues und möchten die Chance nutzen, unsere neue Abteilung im Aufbau grundlegend mitzugestalten
Sie engagieren sich gern für einen Maximalversorger mit vielen verschiedenen Berufsgruppen, unterschiedlichen, medizinischen und nicht-medizinischen Fachrichtungen und den damit verbundenen Herausforderungen, um als KRITIS-Betreiber für das Gemeinwohl der Gesellschaft sorgen zu können
Sie haben Lust, sich weiterzuentwickeln und regelmäßig an Fortbildungen teilzunehmen
Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift - zusätzliche Englischkenntnisse sind von Vorteil
Sie bringen sich als motiviertes Teammitglied ein und verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
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