d) für (digitale) grenzüberschreitende Verwaltungsverfahren

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Regierungspräsidium Freiburg

Kehl

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Kundenberater (w/m/d) für (digitale) grenzüberschreitende Verwaltungsverfahren

Regierungspräsidium Freiburg

Kehl

Aktualität: 18.12.2024

Anzeigeninhalt:

18.12.2024, Regierungspräsidium Freiburg

Kehl

Kundenberater (w/m/d) für (digitale) grenzüberschreitende Verwaltungsverfahren

Aufgaben:

Persönliche und telefonische Beratung von Bürgerinnen und Bürgern auf Deutsch und Französisch, insbesondere zu Rente, Familienleistungen und Kfz-An-/Ummeldung
Unterstützung beim Ausfüllen von Dokumenten und Anträgen
Durchführung eines i. d. R. zweiwöchentlichen Sprechtags bei der INFOBEST in Lauterbourg
Zusammenarbeit mit verschiedenen zuständigen Behörden und Abstimmung mit direkten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern über die Antragsverfahren sowie Zusammenarbeit mit der Hochschule Kehl und weiteren Akteuren zum Ausbau des grenzüberschreitenden Verwaltungsnetzes
Entwicklung von Lösungsansätzen für besonders herausfordernde Fälle mit zuständigen nationalen Behörden und grenzüberschreitende Gremien
Herstellung und Weiterentwicklung von Kontakten und Kooperationsmöglichkeiten mit national zuständigen Stellen sowie Weitergabe von erlangtem Wissen an die INFOBEST-Teams (z. B. in Workshops)
Eine Änderung des Aufgabenzuschnitts bleibt vorbehalten.

Qualifikationen:

Gründliche und vielseitige rechtliche Fachkenntnisse, idealerweise nachgewiesen durch eine Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r bzw. eine anerkannte Weiterqualifizierung (Angestelltenprüfung I)
Oder alternativ sonstige Ausbildungskenntnisse (z. B. als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Justizfachangestellte/r oder in einem kaufmännischen Beruf)
Und entsprechende Berufserfahrung im ausgeschriebenen Aufgabenbereich
Interesse am nationalen, europäischen und internationalen Sozialrecht und Verwaltungsabläufen
Begeisterung für die grenzüberschreitende Zusammenarbeit zwischen Deutschland, Frankreich und der Schweiz
Fähigkeit zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten; Freude im Umgang mit Menschen und Serviceorientierung; schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit
Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und Französisch
Sehr gute Kenntnisse relevanter EDV-Programme (MS Office etc.)
PKW-Führerschein Klasse B und Bereitschaft regelmäßig mit dem eigenen Fahrzeug zur INFOBEST PAMINA (ggf. gelegentlich auch zu den anderen INFOBESTen oder anderen Einsatzstellen in der Oberrheinregion) zu fahren

Wir bieten:

Interessanter und sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
Die Möglichkeit, unsere Region mitzugestalten
Moderne Arbeitsbedingungen und ein engagiertes Team
Sehr gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf und ausgewogene Work-Life Balance
Flexible Arbeitszeitregelungen mit Homeoffice-Möglichkeit
Großes Fortbildungs- und Gesundheitsangebot (z. B. Hansefit )
Unterstützung für den Arbeitsweg ( JobTicket / JobBike BW )

Unser Kontakt:

Ihre Ansprechperson: Dr. Klaus Schüle, Stabsstellenleiter, Tel. 0049 761 / 208-1051 Regierungspräsidium Freiburg Referat 12, 79083 Freiburg

Weitere Informationen:

Vielfalt macht uns und unsere Behörde stark. Diese Stellenausschreibung richtet sich an alle Menschen - unabhängig von Alter, Herkunft oder anderen persönlichen Eigenschaften. Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar. Frauen werden ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. Schwerbehinderte Menschen werden bei insgesamt gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Informationen zur Erhebung von personenbezogenen Daten bei der betroffenen Person nach Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und weitere Informationen erhalten Sie auf www.rp-freiburg.de unter Stellenangebote.

Berufsfeld

Business Administration Öffentlicher Dienst, Verwaltung Organisation, Verwaltung, Büro Behörden, Kommunen Sachbearbeitung Rechts-/Steuerwesen

Standorte

Kehl

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