Leiter*in Order Center (w/m/d)

Der Bereich "Order Center" ist für die Vertragsabwicklung sowie die Unterstützung und Vorbereitung des Berichtswesens und der Rechnungsstellung für den Customer Service der HENSOLDT Optronics zuständig. Der Fokus liegt dabei auf "Supply and Repair Management« für optische und optronische Sicht- und Zielsysteme der Wehrtechnik. Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung mit derzeit 15 Mitarbeitern in Oberkochen und Wetzlar Planung und Koordination aller Aktivitäten der Abteilung in Abstimmung mit dem Leiter / der Leiterin Customer Service der HENSOLDT Optronics, den Business Lines sowie den Zentralbereichen Operations, Sourcing und Quality Sicherstellung des Betriebs des Supply and Repair Managements innerhalb der eigenen Abteilung und Unterstützung der Customer Service Abteilungen ISS / ILS (In-Service Support / Integrated Logistic Support), Sales und Controlling Verantwortung über den gesamten Instandsetzungsprozess in Zusammenarbeit mit Operations und Supply Chain Management Verantwortung für die Erreichung und kontinuierliche Verbesserung wesentlicher KPI (zum Beispiel Durchlaufzeit und Liefertreue) zur Sicherstellung der Geschäftsziele und Kundenzufriedenheit Verantwortung für das Instandsetzungslager inkl. Bevorratung und Bestandsoptimierung Verantwortung für die Export- und Zollabwicklung sowie Einhaltung der ITAR-Vorgaben für die Instandsetzungsaufträge in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Mitarbeit bei Vertrags- und Projektverhandlungen für die zu betreuenden Produkte Erstellung der Budget-, Ressourcen- und Investitionsplanung sowie der kontinuierlichen Auftrags- und Auslastungsplanung Mitarbeit an der Umstellung auf SAP S4 / HANA und Verantwortung für die Adaptierung des derzeitigen Instandsetzungsprozesses an die künftige SAP-Umgebung