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Sachbearbeiter*in Außendienst Team Abfall
Elmshorn
Aktualität: 16.10.2024
Anzeigeninhalt:
16.10.2024, Kreis Pinneberg
Elmshorn
Sachbearbeiter*in Außendienst Team Abfall
Aufgaben:
Entgegennahme von Behältern, An-, Ab- und Ummeldungen sowie Klärung unklarer Sachverhalte
Auftragserstellung und -verbuchung von Behälteran-, -ab- und -ummeldungen sowie Überwachung der Umsetzung
Ermittlung von Eigentumsverhältnissen und Anschriften von Rechnungsempfängern
Bedienung des Servicetelefons
Ansprechpartner für Beratung und bei Abfallproblemen bei Großwohnanlagen
Ermittlung und ggfs. Korrektur von Fehlbeständen bei Behältern oder Nutzungseinheiten, bei Reklamationen des Kunden oder Beschwerden über die Abfuhrfirmen
Durchführung von Außendiensttätigkeiten z. B. Klärung von Prüfaufträgen vor Ort
Bearbeitung, Buchung und Überwachung von Niederschlagungen, Stundungen und Erlass von Forderungen
Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung für die amtlichen Abfallsäcke
Bearbeitung von Abfuhrangelegenheiten mit der Berufsgenossenschaft, den beauftragten Abfuhrunternehmen und den Ordnungsämtern wie z. B. Prüfung der Befahrbarkeit von Straßen, Behälterstandplätzen, Pflanzenrückschnitt, Baustelleinrichtungen etc. und Kommunikation mit den Bürgern hierzu
Erstellung von Stellungnahmen zu Bauleitplänen
Verfahren Anschluss- und Benutzungszwang
Qualifikationen:
Eine abgeschlossene Ausbildung zum*zur Verwaltungsfachangestellten, zum*zur Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten oder als Kaufmann*frau für Büromanagement
Haushalts- und kassenrechtliche sowie kommunalpolitische Grundkenntnisse
Einen sicheren Umgang mit der Abfallwirtschaftssatzung und den AGB des Kreises Pinneberg bzw. die Bereitschaft, sich diesen anzueignen
Grundkenntnisse von Microsoft-Office-Anwendungen, wünschenswerterweise kennen Sie die Fachanwendung ATHOS oder können sich gut in neue Programme einarbeiten
Eine kundenorientierte Arbeitsweise im telefonischen, schriftlichen und persönlichen Kontakt
Vielfältige Gesprächsführungstechniken und eine gute Konfliktlösungskompetenz, Teamfähigkeit
Die Fähigkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen
Stressresistenz, Konzentrationsfähigkeit und Lernbereitschaft
Berufsfeld
Standorte