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Informationen zur Anzeige:
Servicespezialist:in für den Kundenservice (d/m/w)
Freiburg im Breisgau
Aktualität: 11.04.2025
Anzeigeninhalt:
11.04.2025, Haufe Group
Freiburg im Breisgau
Servicespezialist:in für den Kundenservice (d/m/w)
Über uns:
Unsere Arbeitswelt ist vielfältig, komplex und in stetiger Veränderung. In der Haufe Group gestalten wir den Wandel aktiv. Mit Content, Software und Weiterbildung befähigen wir Menschen, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten. Als Familienunternehmen mit rund 2.700 Mitarbeitenden und zwölf Standorten in Deutschland und Europa unterstützen wir mehr als 1 Million Kundinnen und Kunden in ihrer nachhaltigen Entwicklung und der Gestaltung von Transformationsprozessen.
Aufgaben:
- Als Servicespezialist:in kommunizierst du täglich sicher und souverän über alle Medien, hauptsächlich per E-Mail zu unterschiedlichsten Themen. Deine Kund:innen wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist
- Mitunter erwarten dich kniffelige Kundenanfragen die es gemeinsam mit Kolleg:innen, auch aus anderen Bereichen der Haufe Group, zu lösen gilt
- Bei uns ist manchmal viel los. Deine Kolleg:innen zählen auf deine tatkräftige Unterstützung. Vor allem in den Zeiten, wenn uns viele Kund:innen anrufen oder schreiben
Qualifikationen:
- Du hast Freude an der direkten Kommunikation mit Kund:innen und magst es dich auf unterschiedliche Menschen einzulassen
- Die Haufe Group ist ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Perfekt passt du zu uns, wenn du Spaß am Tempo in einem dynamischen Arbeitsalltag und am stetigen besser-werden hast
- Du hast Freude daran am Computer zu arbeiten und es fällt dir leicht dich in unterschiedlichen Programmen zurecht zu finden
- Es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Sei wissbegierig und neugierig um gemeinsam mit unseren Kund:innen zu wachsen
- Du hast sichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Übrigens heißen wir Personen aller Generationen herzlich willkommen und schätzen ihre vielfältigen Erfahrungen und Fähigkeiten, die sie in unser Team einbringen können
Wir bieten:
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten - das bedeutet eine Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, je nach Bedarf und Vereinbarung in deinem Team. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.
Unser Kontakt:
Maresa Kindle
Weitere Informationen:
Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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